Eyşan İpek olarak müşteri memnuniyetini tüm faaliyetlerimizin merkezine alıyoruz. Alışveriş sürecinizin her aşamasında, siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarına en hızlı ve etkili şekilde yanıt vermek için profesyonel müşteri hizmetleri ekibimizle hizmetinizdeyiz.
Siparişlerinizi verdikten sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak bir onay maili alırsınız. Ürünleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve kargo takip numaranız tarafınıza e-posta yoluyla iletilir. Siparişlerinizi “Hesabım” sayfasından takip edebilirsiniz.
Eyşan İpek olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade ve değişim talebinizin onaylanabilmesi için, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile göndermeniz ve gönderi içerisinde faturayı da eklemeniz gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Alışveriş, teslimat, ödeme, üyelik ve diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ekibimiz, hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında sizlere destek vermektedir. Her türlü öneri ve talebiniz için İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK politikamız çerçevesinde gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Eyşan İpek ailesi olarak sizlere kaliteli ürün ve hizmet sunmanın gururunu yaşıyor, bizimle geçirdiğiniz her alışveriş deneyiminin keyifli ve güvenli olmasını diliyoruz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.